Politica di ritorno

1. Panoramica dei resi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per un rimborso o un cambio, a condizione che siano nelle loro condizioni originali.

2. Idoneità ai resi

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, sigillato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale. A causa della natura dei prodotti alimentari come il miele, gli articoli aperti o manomessi non possono essere restituiti per motivi di salute e sicurezza.

3. Processo di restituzione

Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti con il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.

5. Costi di spedizione

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra (ad esempio, articolo errato o difettoso).

6. Informazioni sui contatti

In caso di domande sulla nostra politica di restituzione, contattaci all'indirizzo info@honexal.com o tramite WhatsApp all'indirizzo +20 100 225 4186.